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Acerca de Tao-JOOLY¿Quiénes somos?En Tao-JOOLY encontrarás a especialistas artesanos que trabajan día a día para elaborar nuevos productos con diseños diferentes y mas ecológicos. . Si te gusta la artesanía étnica , en www.tao-e.com te ofrecemos una amplia gama de productos artesanos elaborados en cooperativa de comercio solidario, precios razonables y saber que estas ayudando a personas de países en desarrollo que reciben un sueldo digno. Compartimos tu pasión. El comercio solidario forma parte de nuestra de vida y sabemos lo que necesitas. Por ello, te garantizamos un producto de calidad y un servicio 100% eficaz. ¿Por qué nosotros?Porque creemos en el trabajo bien hecho y te lo queremos demostrar: Entrega y gastos de envío gratis. Sabemos que no te gusta esperar. Por eso te entregamos en 24-48 horas la mayoría de nuestros productos . Además, en los pedidos superiores a 100€... ¡los gastos de envío serán gratis! (Solo España Peninsular) Gran variedad de productos y ofertas. Realizamos un continuo esfuerzo en seleccionar el más cuidado y amplio abanico de pendientes, collares, pulseras , tallas en madera de ébano y sándalo, apostando siempre por la calidad y garantía del producto. Compromiso post-venta. Una vez que recibas tu pedido, seguiremos a tu lado. Queremos asegurarnos de que quedas satisfecho con tu compra. ContactoPuedes ponerte en contacto con nosotros:
Elegir un ProductoBuscar un Producto¿Quieres un modelo de pendiente o talla determinado? Existen dos formas de buscarlo en TaO-JOLLY:
Información de ofertas¿Cómo enterarte de todas nuestras ofertas? Es muy sencillo:
Ofertas por emailSuscribiéndote a nuestro boletín de novedades, recibirás periódicamente una cuidada selección de las novedades del sector, además de nuestras ofertas especiales del momento. Para suscribirte, debes acceder al formulario de suscripción e indicar tu email. ¡Serás el primero en conocer las novedades, ofertas ! Comprar en Tao-JOLLY¿Cómo comprar?Comprar en www.tao-e.com es muy sencillo. Una vez que has elegido el artículo que deseas, únicamente tienes que hacer clic en el botón “comprar” en la ficha de producto. Ahora, ya tienes el producto en tu cesta de la compra (en la parte superior derecha de la página). Puedes seguir añadiendo nuevos productos –con el botón “continuar comprando”- o iniciar el proceso de compra pulsando el botón “realizar pedido”. A continuación, sigue los pasos que se te indican y rellena la información que se te solicita. Los campos con un asterisco son obligatorios. Los otros datos son opcionales y nos sirven para conocerte mejor y adaptar nuestras ofertas a lo que realmente necesitas. Formas de PagoPuedes elegir entre una amplia variedad de formas de pago pago completamente seguras
Gastos de envíoLos gastos de envío son gratuitos para las compras superiores a 100 &euro(Solo España Insular);. En caso de importes inferiores, se te indicará la cuantía en cuanto añadas tu producto a la cesta de compra. Realizamos envíos en España Peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta , Melilla,C.E.E,Continente Americano. El envío a C.E.E.,Continente Americano,Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla lleva un coste de envío añadido que se indicará al cliente en el momento de realizar la compra (12€). Plazo de entregaCuando nos comprometemos a darte una fecha de entrega, hacemos todo lo que está en nuestras manos para cumplir e incluso mejorar tus expectativas. Por eso confiamos nuestros pedidos a la agencia de transporte Tourline o en pueblos lejanos Correos. Situación de mi pedidoPuedes conocer, en todo momento, dónde y en qué condiciones se encuentra tu pedido. Sólo tienes que entrar en “Mi Cuenta” y registrarte con el email y contraseña usados en tu compra. Encontrarás toda la información actualizada referente a tu pedido. Los diferentes estados por los que pasará tu pedido hasta que lo recibas son los siguientes:
Seguridad de compra en InternetUna de nuestras máximas es ofrecer un servicio seguro y proteger la confidencialidad de los datos que recibimos. Cuando introduces los datos de tu tarjeta, entras en un sistema de servidor seguro (SSL) que te garantiza plenamente la seguridad de los datos que viajan por la red. Toda la información que nos es remitida en un pedido (incluyendo tu nombre, dirección y número de tarjeta de crédito) es encriptada a través de nuestro servidor seguro. ¿Qué hace Tao-JOLLY con mis datos personales?Los datos que nos facilitas tienen por objeto optimizar las relaciones contigo: agilizar el proceso de compra, mantenerte informado en todo momento de la situación en la que se encuentran sus pedidos, anunciarte posibles ofertas o descuentos, conocer mejor cuáles son tus intereses y preferencias para ofrecerte día a día un mejor servicio y una mejor oferta de productos. En caso de no desear que tus datos se encuentren en nuestro fichero, puedes comunicárnoslo mediante nuestro formulario de contacto online o escribiéndonos una carta a la siguiente dirección: Postventa en Tao-JOLLYServicios PostventaEn Tao-JOLLY, nuestro trabajo continua una vez entregado el pedido. Seguiremos a tu lado hasta asegurarnos de que quedas satisfecho con tu compra. Por ello, dispones de todas las vías de comunicación necesarias para cualquier consulta, duda o reclamación de tu pedido. Garantía del productoComprar en Tao-JOLLY significa comprar calidad y con garantía. Puedes sentirte tranquilo ya que cuentas con toda nuestra profesionalidad y experiencia. Cada uno de los artículos de nuestra web está avalado por la garantía. La duración de la garantía viene indicada en la ficha de producto. Una vez recibido tu pedido, dispones de 24 horas para comprobar que te ha llegado correctamente. En caso contrario, comunícanoslo en este plazo para que lo podamos gestionar con la empresa de transporte. Condiciones de devoluciónTu satisfacción es nuestro principal objetivo. Tienes un plazo de 7 días, desde que recibes el pedido, para comprobarlo y devolverlo en caso de no responder a tus expectativas. Para eso, basta con ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, a través de nuestro formulario de contacto online o por teléfono. Una vez comprobado el estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro del importe del artículo, quedando excluidos los gastos de envío y los gastos de la devolución. Dichos gastos dependerán del peso y dimensiones del artículo y te serán notificados antes de proceder a la devolución. El reintegro se realizará en la misma modalidad en que se efectuó la compra. En caso de que la compra se realizara en efectivo, se reintegrará mediante transferencia bancaria. Si en una devolución, el artículo no se encuentra en las condiciones mencionadas, te será remitido, quedando a tu cargo los portes correspondientes. Cambiar un productoEn el caso de que recibas un producto en condiciones deterioradas o defectuosas, se cambiará por el mismo producto en perfecto estado, por supuesto sin ningún cargo adicional para ti. Si cambias de opinión acerca de tu compra y deseas cambiar un producto por otro, también tienes 7 días para hacerlo contactando con nosotros.Los gastos del cambio iran a tu cargo Mi cuentaMi Cuenta es una página personalizada para cada usuario, con los servicios que te ofrece Tao-JOLLY. Si estás registrado, indicando tu email y contraseña, podrás:
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